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Commandes en ligne

Commande en ligne – Récupération

Vous disposez de 7 jours suivant votre commande pour vous présenter en boutique afin d’essayer votre achat.

Durant ce délai, vous pouvez :

Conditions importantes :


Commande en ligne – Livraison

Toutes les commandes livrées à domicile sont considérées comme des ventes finales.

Conditions :

  • Aucun échange
  • Aucun remboursement
  • Aucun crédit


REMARQUE SUPPLÉMENTAIRE

Les vêtements présentés dans la boutique en ligne se retrouvent également dans la boutique et sont donc disponibles aux clients présents sur place.
 
Conséquemment, il se peut qu'une cliente ait sélectionné l'article que vous avez choisi AVANT que nous n'ayons eu le temps de traiter votre commande. Bien que nous traiterons votre commande le plus vite possible, il se peut que ce désagrément survienne; nous devrons alors annuler votre commande et nous vous rembourserons sur votre carte de crédit. Votre compte bancaire sera crédité dans un délai de 2 a 7 jours ouvrables selon votre institution financière.

Garantie

Nous ne fournissons aucune garantie puisqu’il s’agit d’articles de seconde main. Il est de votre responsabilité d’examiner l’article attentivement AVANT votre départ de la boutique et de prendre connaissance de l'état indiqué dans le détail de l'article.

Politique de remboursement

Tous les achats sont ventes finales tant sur le site web qu’en boutique. Sans aucun prétexte, il n’y aura de remboursement après avoir quitté la boutique avec les articles.

Expédition

NOUVEAU - SERVICE DE LIVRAISON
Nous offrons maintenant la livraison à domicile selon les conditions mentionnées ci-hauts. Les frais de livraison se calculent lors du passage à la caisse. Les frais de livraison débutent à 18,99$ et varient selon le poids de votre commande. La livraison est gratuite pour toute commande de 400$ et plus.

Ce que nous faisons avec les informations collectées

Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et notamment pour les raisons suivantes:
1. Tenue de registres internes;
2. Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou courriel;
3. Nous ne vendrons jamais vos informations.

Conditions générales d'utilisation

Vous utilisez ce site web à vos propres risques. Votre utilisation de ce site vaut acceptation de notre politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

La manière dont vos renseignements personnels sont collectés et traités;
Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés;
À qui ces renseignements peuvent être transmis;
Quels sont vos droits concernant ces renseignements.

Collecte et traitement des renseignements
Boutique Seconde Main collecte les renseignements personnels suivants :

Nom et prénom
Adresse courriel

Ces renseignements sont collectés par l’entremise du formulaire de contact présent sur le site. Ils
sont utilisés dans le but de communiquer avec vous.

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Boutique Seconde Main est:

Alexandra Tremblay
Propriétaire
(819) 817-2604

Le responsable s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre
à des tiers sans que vous n’en ayez été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ils ont été
collectés.

De plus, le responsable s’engage à vous aviser par tout moyen dans le cas où la confidentialité de vos
renseignements personnels serait compromise.

Demande d’accès

Vous pouvez soumettre une demande d’accès pour connaître les renseignements personnels
détenus par Boutique Seconde Main. Vous pouvez également demander à faire rectifier ces
renseignements.

Personne à contacter :
Alexandra Tremblay
Propriétaire
(819)817-2604

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.
Les membres de notre personnel sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements.

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tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour son compte. Les données sont aussi
partagées sur les comptes Google Ads et Google Search Console de Boutique Seconde Main. Ces
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quiconque de vous y relier)
le système d’exploitation de votre appareil
les pages consultées (la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites).

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la LOI SUR LA
PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS DANS LE SECTEUR PRIVÉ.

(https://www.legisquebec.gouv.qc.ca/fr/document/lc/p-
39.1#:~:text=Nul%20ne%20peut%20communiquer%20%C3%A0,1993%2C%20c.)